Esse erro pode ocorrer por um dos motivos abaixo:
1. O cliente não realizou o aceite dos termos do push na area logada da corretora.
ou
2. Cache do app na XP está cheio e precisa ser limpo.Caso o cliente tenha celular com sistema Android, ele deve clicar em configuração ⚙️> Aplicativos (app) > clicar no app da XP > Armazenamento > Limpar Cache
Caso o cliente esteja utilizando sistema IOS (Apple), ele precisará excluir o app e reinstalar novamente.
Caso os procedimentos acima não resolvam o problema, por favor, entre em contato com o nosso suporte:
https://suporte.plugntrade
Bons trades!
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