Problema
Ao tentar abrir a interface aparece a seguinte mensagem de erro:
Solução
Esse erro indica corrupção ou ausência de contadores de desempenho no registro do Windows. Reconstruir esses contadores geralmente resolve o problema. Siga o passo a passo a seguir para a reconstrução dos contadores de desempenho do Windows:
- Abra o “Prompt de Comando” como administrador.
- Execute o comando
cd c:\windows\system32
para acessar a pasta system32 do windows. Então execute o comando
lodctr /r
Em caso de sucesso, será exibida a mensagem mencionada anteriormente. Caso contrário, feche o prompt de comando e repita os passos de 1 a 3.
- Execute o comando
cd c:\windows\syswow64
E em seguida execute o comando
lodctr /r
Em caso de sucesso, será exibida a mensagem mencionada anteriormente. Caso a etapa relacionada ao diretório SysWOW64 não seja concluída com êxito, feche o prompt de comando e repita os passos 1, 4 e 5.
- Agora precisamos resincronizar com o WMI, então digite o comando
cd c:\windows
- E execute o comando
WINMGMT.EXE /RESYNCPERF
- Depois de finalizar os passos a cima, abra a interface normalmente
Caso o problema persista, entre em contato com o nosso suporte.
Bons trades!
- Agora precisamos resincronizar com o WMI, então digite o comando
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