Se a janela do robô simplesmente não está aparecendo, ou se você consegue entrar e ela some, você veio ao lugar certo. Siga os passos abaixo para corrigir esse comportamento!
Primeiramente, verifique se sua versão da interface está atualizada.
Para saber como atualizar clique aqui.
Se sua plataforma já estiver atualizada e o problema persistir, sugerimos que siga os passos abaixo:
- Coloque o mouse em cima do ícone do robô que aparece na barra de tarefas (sem clicar), quando a miniatura da tela do robô aparecer clique com o botão direito sobre ela. Em seguida, clique em Mover, conforme indicado na figura abaixo.
- Após isso, pressione por 10 segundos a tela direcional do lado direito
. Se nada acontecer, faça o mesmo com a tecla do lado esquerdo 
.
Se mesmo seguindo o passo anterior o problema persistir, sugerimos que desinstale e reinstale a plataforma. Clique nos artigos abaixo para um passo a passo mais detalhado.
1) Como desinstalar o robô PnT
2) Instruções para instalação do robô PnT (para baixar o instalador, clique aqui)
Quaisquer outras dúvidas, estamos à disposição!
Bons trades!
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